| 崗位職責(zé)：1、熟練掌握公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程，收集客戶(hù)信息，了解客戶(hù)需求，規(guī)劃客戶(hù)服務(wù)方案；2、日常承接客戶(hù)訂單，為客戶(hù)提供完整準(zhǔn)確的訂單報(bào)價(jià)方案，對(duì)客戶(hù)訂單的生產(chǎn)狀態(tài)、物流狀態(tài)進(jìn)行有效跟蹤與回復(fù)；3、配合上級(jí)主管完成團(tuán)隊(duì)體系建設(shè)，積極參加專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)；4、與客戶(hù)保持友好關(guān)系，時(shí)刻清楚客戶(hù)情況，并對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行收集，整理，分析；5、及時(shí)反饋客戶(hù)問(wèn)題，安排跟進(jìn)處理，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品的使用指導(dǎo)工作；6、完成 |
